据齐鲁晚报报道，消费者陈女士一年前全款购入一辆智能电动自行车，近日下班准备用手机解锁时，APP突然弹出“智能服务即将到期”的提示，且弹窗无法关闭，必须强制重启APP才能恢复。
陈女士表示，购车时销售人员从未提及智能功能有“保质期”，她对此十分困惑：“车是全款买的，硬件是我的，怎么软件还要按年租？”视频显示，其所购车辆品牌为台铃。
8月17日，有媒体就此事询问台铃官方客服。对方回应称：“GPS有一个流量费在里面，每年交续费42块钱。”对于不付费能否维持基础功能，客服表示：“可以的，蓝牙功能免费使用。不付费会影响远程控车，时间也会不显示。”
针对弹窗无法关闭的问题，客服称“如果异常关闭不了，联系客服协助处理”；至于购车时是否明确告知收费规则，客服则表示“购车门店会告知您”。
事实上，这并非台铃一家的问题，记者调查发现，雅迪、九号、小牛、立马等头部品牌均采用“购车赠送1年智能联网服务、到期付费续费”的统一模式：
台铃42元/年，九号66元/年，小牛锐智VIP一年89元。期满后GPS定位、远程控车、异动报警等云端功能将被停用，蓝牙、NFC等本地功能不受影响。“现在突然说要交钱，感觉受到欺骗。”安徽淮北的一位网友表示，她购买了一台九号Q80C，当时没有工作人员告知智能服务有期限，“也是满一年后收到信息才知道要续费。九号车主打的是智能，不缴费这些都用不到。当时没人跟我说。”记者搜索发现，在抖音、小红书、黑猫投诉等平台上，关于“九号电动车智能功能未提前告知、满一年收费”的反馈从2025年底就已出现，今年8月更集中爆发。济南、北京、成都、无锡、淮北等多地车主发声，称购车时销售只演示“智能”卖点，不提“一年后收费”，属于典型的信息不对称与售前隐瞒。
湖北炽升律师事务所律师吴兴剑建议，消费者可凭购车发票、官网宣传页截图、门店沟通录音及APP到期弹窗记录，向12315投诉或起诉主张解除合同、退车退款；若证明确因“智能”卖点促成交易，且售前完全未获有效告知，可进一步主张欺诈赔偿。
